+7 (951) 653-1-653
Задать вопрос юристу online бесплатно
Вам интересна эта страница?
Найти на сайте:
Читайте:

Готовимся к поездке грамотно

Для того, чтобы снизить риск возникновения проблемных ситуаций при совершении поездки за рубеж необходимо ответственно подойти к выбору турфирмы и предлагаемого ей тура.

путешествиеВ РФ туристскую деятельность осуществляют туроператоры и турагенты.
Туроператор - организация, которая формирует, продвигает и реализует туристский продукт. Туроператор сам вправе реализовывать туристские продукты туристам.
Турагент - организация или ИП, осуществляющие деятельность по продвижению и реализации туристского продукта.
Туристической деятельностью вправе заниматься только те туроператоры, которые указаны в Едином федеральном реестре туроператоров РФ. Туроператор должен иметь договор страхования гражданской ответственности или банковскую гарантию на определенную сумму.

Таким образом, перед покупкой путевки Вам необходимо проверить, с каким туроператором работает Ваш турагент, внесен ли этот туроператор в Единый федеральный реестр туроператоров, а также каков размер его финансового обеспечения.

Готовимся к поездке грамотно:

В-первую очередь необходимо внимательно ознакомиться с условиями договора, со сроками предоставления необходимых документов для оформления тура, с программой пребывания за рубежом, условиями страхования, характеристиками перевозки и размещения.

Обратите внимание на то, что договор о реализации туристского продукта должен содержать следующие сведения:
- о турагенте или туроператоре (наименование, ОГРН, ИНН/КПП, адрес, банковские реквизиты, реестровый номер);
- о размере финансового обеспечения, о договоре страхования ответственности туроператора;
- о туристе;
- об общей цене путевки в рублях и о порядке ее уплаты;
- о путевке, включая сведения о программе пребывания, маршруте и условиях пребывания, питания и т.п.;
- о сроках путешествия, включая дату его начала и окончания;
- о правах, обязанностях и ответственности сторон;
- о порядке изменения и расторжения договора, урегулирования споров или возмещения убытков;
- о порядке и сроках предъявления туристом претензий;
- о порядке, сроках и основаниях предъявления туристом требований о выплате по договору страхования ответственности туроператора.

Во-вторых, при подписании договора о реализации туристского продукта у сотрудника турфирмы следует уточнить следующее:
- в какой срок и каким способом Вам будут переданы перевозочные документы (обратите внимание, что в пакете документов от туркомпании должны быть билеты к месту отдыха и обратно, а не маршрутные квитанции);
- к какому времени Вы должны прибыть в аэропорт, на ж/д вокзал или к отправлению автобуса;
- условия страхования, размер страхового покрытия, порядок действий при наступлении страхового случая;
- характеристики гостиницы, время заселения в отель и освобождения номеров.

В-третьих, при получении пакета документов необходимо убедиться, что все документы в наличии (включая кассовый чек), а также проверить правильность указанных в документах данных (например, Ф.И.О. туриста).
В случае обнаружения в документах несоответствий необходимо срочно уведомить представителя турфирмы об этом.
За сутки до вылета необходимо уточнить у сотрудника турфирмы место и время вылета, номер рейса.

Назад в раздел