+7 (951) 653-1-653
Задать вопрос юристу online бесплатно
Вам интересна эта страница?
Найти на сайте:
Читайте:

Памятка для туристов, пострадавших от туроператоров, приостановивших свою деятельность

Порядок действий
Если вы за рубежом
Турист в РФ, тур не состоялся
Вас не выселяют из отеля
Вас выселяют из отеля или требуют повторной оплаты проживания
Вы платите повторно за проживание, трансфер и продолжаете отдых
У вас нет денег и вы хотите вернуться в РФ
Сохраните все чеки
Вам необходимо оформить заявку на эвакуацию и направить ее в турпомощь
www.tourpom.ru
Проверьте у авиаперевозчика - оплачен ли билет
Если билет оплачен узнайте точную дату и время вылета
Если билет не оплачен, приобретите новый билет самостоятельно
Подайте заявление в страховую компанию на возмещение понесенных расходов.
Так же обратитесь с исковым заявлением о компенсации морального вреда в суд.



Каким образом выплачивается страховое возмещение в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта?

В соответствии со ст. 17.5 ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ" в случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта перед туристом и при наличии оснований для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора турист вправе предъявить требование о выплате страхового возмещения организации, предоставившей финансовое обеспечение.

Страховщик обязан удовлетворить требование туриста о выплате страхового возмещения не позднее 30 календарных дней после получения соответствующего требования с приложением следующих документов:
- копии паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- копии договора о реализации туристского продукта;
- документов, подтверждающих реальный ущерб, понесенный туристом в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору.

Обратите внимание, выплата страхового возмещения не лишает туриста права требовать от туроператора возмещение упущенной выгоды и морального вреда в судебном порядке. При этом размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.



Назад в раздел